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〒600-8216
京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅中央口
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発 営業企画部宛
TEL:075-344-8888 / FAX:075-344-4400

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万が一、お客様がお望みでない情報が配信された場合には、以後そのような情報の受取りを拒否することができます。

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本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日そのほかの記述により特定の個人を識別することができるものをいいます。(個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義された「個人情報」を含むものとします。)

当社は、以下の個人情報をそれぞれ以下の目的のために取得し、利用いたします。なお、ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはいたしません。

  • お客さまの個人情報
    • 取得する個人情報
      氏名、年齢、性別、生年月日、職業、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。
    • 利用目的
      • 当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング)におけるサービス提供にあたり、必要な業務の遂行のため。
      • オンライン予約をはじめとするサービスの提供、そのほかそれらに付随する対応のため。
      • 問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
      • 当社の商品・サービス・イベントに関する必要な情報の通知、そのほか事業活動に関する必要な情報の通知のため。
      • ダイレクトメールやメール、LINE(ライン)などによる配信の許可をいただいた方に対する、当社の商品・サービス・イベントに関する情報などのご案内のため。
      • 懸賞、キャンペーンなどの実施のため。
      • 当社の商品・サービス・イベントの利用状況の把握、それらの品質の向上を目的とした分析のため。
      • 法令・宿泊約款の定めに基づく権利の行使、義務の履行のため。
      • そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
  • 採用応募者の個人情報
    • 取得する個人情報
      氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、以下の利用目的の範囲内において、必要な情報。
    • 利用目的
      • 採用選考および入社手続きに関する契約の履行、そのほか必要な業務の遂行のため。
      • 問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
      • そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
  • 当社パートナーの個人情報
    • 取得する個人情報
      名刺情報、そのほか当社パートナー先に関する情報など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。
    • 利用目的
      • 当社パートナーとの契約の締結および履行、そのほか必要な業務の遂行のため。
      • 問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
      • そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
  • 会員組織「JRホテルメンバーズ」会員の個人情報
    • 取得する個人情報
      会員番号、パスワード、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、ポイントの付与および利用履歴に関する情報など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。
    • 利用目的
      • 本プライバシーポリシー第3項(1)の2に定める利用目的の範囲内において必要な業務の遂行のため。
      • 当社が運営する会員組織「JRホテルメンバーズ」(以下「当会員組織」といいます。)の運営において必要な業務の遂行のため。
      • 当会員組織の会員規約・サービス規約や特典の変更など、重要な事項に関する通知のため。
      • そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
    • そのほか、当会員組織の規約など
      「JRホテルメンバーズ」会員規約
      「JRホテルメンバーズ」サービス利用規約

  • 個人情報の適切な管理について

    当社は、個人情報の適切な管理を行うとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するために合理的な技術的施策などの適切な安全対策を講じ、継続的な是正および改善に取り組んでまいります。
    また、保有している個人情報は、利用目的に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努め、アクセスまたは取り扱う従事者を限定するとともに、それらを取り扱う従事者に対し適切な監督を行います。
    当社は、取得した個人情報を当社のデータベースまたは当社と契約している第三者のサービスプロバイダーのデータベースに保存します。
    当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内において、個人情報の保持期限を定め、保持期限経過後は遅滞なく当該個人情報の削除を実施します。

  • インターネット上での安全対策

    当社は、インターネット予約システムのご利用にあたり、以下の技術的施策による安全対策を行っております。ただし、これにより完全なセキュリティー環境を保証するものではありません。

    • SSLについて
      当サイトでは、ご本人が個人情報などを安心してご入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術の SSL(Secure Sockets Layer)を導入しております。
      SSLでは、ご入力されたデータは、暗号化された後に、登録先のコンピュータまでのネットワークを流れます。(SSLとは、ブラウザとWWWサーバ間の通信において暗号化と認証を行なうことによって、第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。)
    • 不正アクセスによるクラッキングについて
      当サイトでは、ファイアウォールの設置などにより外部からの不正アクセスを防止するなど、情報保護に万全を期しております。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、下記の通りお客さまの個人情報の共同利用を行う場合があります。
なお、共同利用者の各社において、別途個人情報の取り扱いについて定めている場合は、それに従うものとします。

  • 当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング)に関する個人情報の共同利用
    • 共同利用者の範囲
      当会員組織(「JRホテルメンバーズ」)加盟各社、JRホテルグループ加盟各社およびJR東日本ホテルズ加盟各社。
    • 共同利用の目的
      当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング)におけるサービス提供や、オンライン予約をはじめとするサービスの提供、そのほかそれらに付随する対応のため。
    • 共同利用する項目
      会員番号、パスワード、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、ポイントの付与および利用履歴に関する情報など、以上の共同利用の目的の範囲内において必要な情報。
    • 個人情報の管理責任者
      株式会社ジェイアール西日本ホテル開発
  • 当社が運営するホテル内の全テナント店でのサービス提供に関する個人情報の共同利用
    • 共同利用者の範囲
      当社が運営するホテル内の全テナント店
    • 共同利用の目的
      当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼)におけるサービス提供や、そのほかそれらに付随する対応のため。
    • 共同利用する項目
      氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、以上の共同利用の目的の範囲において必要な情報。
    • 個人情報の管理責任者
      株式会社ジェイアール西日本ホテル開発

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前にご本人の同意なくして個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 第三者への提供を行う場合
    • 法令に基づき開示、提供を求められた場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国または地方公共団体などが公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  • 第三者提供に関する免責事項

    以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

    • ご本人の意思により、宿泊施設へ個人情報を明らかにした場合(ご本人が宿泊予約時にご同伴者などの情報を明らかにする場合、ご本人の責任において当該対象者の同意を得たものとします。)
    • ご本人自ら第三者に個人情報を明らかにする場合
    • 当サイトからリンクされる外部サイトにおいて、ご本人から個人情報が提供され、またそれが利用された場合
    • 第三者が、当社の責に帰すべき事由なく個人を識別できる情報(パスワードなど)を入手した場合
  • 第三者への委託時の適切な管理・監督について

    当社は、利用目的に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、委託先の選定に配慮し、委託先との間で機密保持に関する契約の締結を行い、また、個人情報の適切な管理を指導するとともに適正な監督を行います。

当社は、利用目的に必要な範囲内において、欧州経済地域(European Economic Area, 通称EEA)内に所在するご本人の個人情報を域外に転送し使用することがあります。上記の場合、当社は、適用される法令などの要求事項に準拠し、当該個人情報を適切かつ厳正に取り扱います。EEA域内に所在する個人情報の取り扱いについては、以下をご参照ください。
EEA域内に所在する個人データの取り扱いに関する当社の基本方針

ご本人は、当社が保有する個人情報に対して、適用される法令などの定めにより、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・削除・利用停止など、若しくは第三者への提供の停止など(以下「利用停止、開示など」といいます。)を求める権利を有します。また、ご本人は、利用目的に同意した場合でも、いつでも同意を取り消す権利を有します。

当社は、保有する個人情報に関し、利用停止、開示などの請求を受けた場合は、ご本人の意思を尊重し、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間、法令などに定められた範囲内において、対応をいたします。
ただし、法令に違反することとなる場合、第三者の生命・身体・財産などを害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、該当する個人情報が存在しない場合、請求者ご本人の確認ができない場合、請求者が所定の手数料を支払わない場合などは、これらの請求をお断りすることがあります。
個人情報の利用停止、開示などのご請求をされる場合は、所定の申請書に必要事項を記入し、ご本人およびご本人の代理人がご自身であることを確認するために必要な書類(以下「本人確認書類」といいます。)および事務手数料を同封の上、下記の個人情報お問い合わせ窓口まで、書留郵送によりお申し込みください。この方法によらないご請求(直接お越しいただいた場合も含みます)には応じられませんので、ご了承ください。

  • ご本人からの請求
    個人情報のご本人が請求を行う場合は、申請書にご本人の署名押印の上、本人確認書類を同封し、下記の個人情報お問い合わせ窓口まで書留郵送によりお申し込みください。
    • 申請書
      保有個人データ開示請求書
      • JRホテルメンバーズに関する保有個人データ開示請求書はこちら
    • 本人確認書類
      以下からいずれか1点をコピーして同封
      ・ 運転免許証
      ・ 戸籍抄本(住所、氏名など必要事項のみ)
      ・ 住民票の写し(住所、氏名など必要事項のみ)
      ・ 各種保険の被保険者証
      ・ 介護保険の被保険者証
      ・ 年金手帳
      ・ 恩給証書
      ・ 旅券(パスポート)
  • ご本人以外からの請求
    ご本人の代理人が請求を行う場合は、申請書(代理人の署名押印)、ご本人および代理人にかかる本人確認書類に加えて下記の書類を同封し、下記の個人情報お問い合わせ窓口まで書留郵送によりお申し込みください。
    • 必要書類
      以下からいずれか1点を同封
      • 保有個人データ開示請求書[PDF]、保有個人データ開示請求書に押印されたご本人の印鑑の登録証明書(保有個人データ開示請求書の発行より3カ月以内のもの)
        • JRホテルメンバーズに関する保有個人データ開示請求書はこちら
      • 官報または家庭裁判所の決定通知の写し(後見人のみ)
  • 事務手数料
    個人情報の利用目的の通知または開示には、1件につき600円の事務手数料を申し受けます。申請書類に手数料分の郵便小為替を同封してください。
  • 個人情報お問い合わせ窓口

    【個人情報お問い合わせ窓口】
    住所:〒600-8216 京都府京都市下京区烏丸通塩小路下る東塩小路町901 京都駅ビル内
    株式会社ジェイアール西日本ホテル開発 総務部

  • ご請求の結果の通知方法
    お申し出いただいた方(開示など申請書に記載された請求者の氏名および住所)宛に、書面で郵便(日本郵政公社の本人限定受取郵便)により通知します。また、利用停止、開示などを行わない場合に該当する場合は、その理由を付記して通知します。 なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。
  • 利用停止、開示などのご請求により取得した個人情報の利用目的
    利用停止、開示などのご請求により取得した個人情報は、利用停止、開示などの手続きに必要な範囲内においてのみ利用します。
    また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

当社は、未成年者の個人情報につきましても、本プライバシーポリシーに則り、当該個人情報の適切な取り扱いをいたします。ご本人が未成年者の場合、必要に応じ、ご提供いただく個人情報に関して、親権者の方の同意を確認させていただく場合がございます。なお、ご本人が13歳未満の場合は、必ず親権者の方の同意を得た上でご提供いただくよう明示するなど、当該個人情報の取り扱いに関し特別の配慮を行います。

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株式会社ジェイアール西日本ホテル開発 個人情報に関するお問い合わせ窓口
住所:〒600-8216 京都府京都市下京区烏丸通塩小路下る東塩小路町901番地(京都駅ビル内)
メールはこちらへ
受付時間:10時〜17時(土・日・祝日を除く)
個人情報管理責任者:株式会社ジェイアール西日本ホテル開発 総務部部長

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株式会社ジェイアール西日本ホテル開発(以下、「当社」といいます。)は、お客様のプライバシーを重視し、適用される個人情報保護法制に従って個人情報を保護することに努めています。EEA域内に所在する個人データ(以下「EEA個人データ」といいます。)の取扱いに関する基本方針(以下「EEA向けプライバシーポリシー」といいます。)では、当社におけるEEA個人データの適法かつ適正な取扱いの確保に関する基本的事項を定めることにより、個人の権利・利益を保護することを目的としています。

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  • このほか、クレジットカード情報などお客様が希望されるサービスを提供する目的で必要となる情報を取得することがあります。

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  • お客様のご利用動向等に関する調査・研究及び経営分析のため。

当社は、以下の法的根拠に基づき、個人データを収集、利用します。

  • 同意
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  • 法的義務の履行
  • 公共の利益保護、公益権限の行使
  • お客様の重大な利益保護
  • 当社の事業活動範囲内における正当な利益保護

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  • 消去権(GDPR第17条)
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当社は、プライバシーポリシーに記載されている個人の権利を制限することなく、プライバシーポリシーを予告なしに変更することがありますが、当社がプライバシーポリシーを変更した場合は、第11項に更新日を記載しますので、定期的にご確認ください。

第6項に規定する権利のいずれかの行使をご要望される場合、並びにプライバシーポリシー及び個人データの保護・処理に関するお問合せ(当社及び当社のデータ保護責任者に対する連絡を含みます)がある場合は、下記代理人までご連絡ください。
なお、ご連絡に際して取得した個人データは、お問い合わせ等に対応する目的でのみ使用します。

[代理人連絡先]

  • Webフォームでの問合せ:https://www.dpr.eu.com/datarequestから入力。
  • 郵便での問合せ:DPR Group, The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, Republic of Ireland

※郵送によるお問合せの場合、宛先には必ず’DPR Group’と記載ください。

2021年4月1日 制定
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発

セキュリティ対策は接続する機器側で実施し、お客様の責任と判断で当インターネット接続サービスを利用いただくものとします。

電気通信設備の保守または工事上やむを得ない場合、予告なくサービスを中断することがあります。

当インターネット接続サービスは、通信速度を保証するものではありません。

当インターネット接続サービスでは、セキュリティ上の関係から、お客様が使用するパソコンやソフトウェア等との互換性を確保できない場合があります。

当インターネット接続サービスでは以下の行為を禁止しております。以下の行為が発覚した場合は、直ちに接続を中断させていただきます。 「スパムメール、ファイル交換、他人の著作権その他の権利を侵害する行為、公序秩序に反する行為、法令に反する態様での利用、その他、規約に違反する行為」

当インターネット接続サービスの利用により、お客様または第三者が損害を被った場合でも、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。

意図的な不正利用や、およびご利用の端末のコンピュータウィルスやスマートフォンアプリケーションの動作によってWi-Fiネットワークに負荷を掛ける場合には、個別の端末を識別したうえで帯域制限機能やセッション制限機能によりご利用が制限される事があります。

サイバー犯罪の事後追跡の可能性を高めるために接続履歴・通信履歴を取得しています。

個人情報の管理、取得利用および提供に関して利用者は以下の内容に同意いただくものものとします。

  • 個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針、その他規範を順守し、暗号化して適切に保管されます。
  • 個人情報を取得する場合は、その利用目的を明確にして適正に取得します。
    (利用目的)
  • サイバー犯罪の事後追跡可能性の確保
  • 司法機関からの犯罪捜査協力の申し出に対して、認証履歴とともに提供します

認証履歴の管理、取得利用および提供に関して利用者は以下の内容に同意いただいたものとします。

    本サービスは以下の認証履歴を取得しています。
  • 接続日時
  • 接続回数
  • 接続位置情報
    利用目的
  • 本サービスの提供、悪用の防止、システム保守、およびこれらに付随する業務の改善に利用します。
  • 本サービスの効果測定、利用動向の解析のために加工集計を行います。
  • 司法機関からの犯罪捜査協力の申し出に対して、情報を提供します。

注意事項

    メールに関して
  • メールの送受信は、お客さまがご使用の環境のまま、ご自身でご契約のプロバイダ経由でご利用いただけますが、一部、プロバイダ側のセキュリティ上でご利用いただけない場合や、接続先の設定を変更する必要がある場合がございます。詳しくはご利用のプロバイダへ直接ご確認下さい。尚、ホテルよりご提供できるSMTPサーバーやPOPサーバーはございません。

    インターネットVPN(*1)に関して
  • お客さまのパソコン側の設定や、接続先サーバーの機能によっては、メールの送受信ができない場合がございます。
    この場合、お客さまのお勤め先等のシステム管理者様にお尋ねいただきますようお願いいたします。
    尚、ご宿泊のお客様へのグローバルIPアドレスの貸出しはいたしておりません。

(*1)VPN (インターネットを経由して構築される仮想的なプライベートネットワークのこと Virtual Private Networkの略で、社内サーバーで多く使われています)

レストランをお選びください

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  • 鉄板焼 五山望
  • ビュー&ダイニング コトシエール
  • スカイダイニング&ラウンジ サザンコート
  • ゲストハウス 塩小路楽粋
  • 和食 浮橋
  • 京懐石 美濃吉 竹茂楼
  • カフェレストラン ル・タン
  • ロビーラウンジ グランジュール
  • 天婦羅処 京林泉
  • 中国料理 六本⽊樓外樓

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