インフォメーションの詳細 INFORMATION

 平素よりホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、宿泊予約サイト「Booking.com」を通じて当ホテルをご予約いただいた一部のお客様に対し、WhatsAppやメール等を通じて、ご予約の確認を装ったメッセージが送信されていることを確認いたしました。

上記のような不審な内容のメッセージを受信された場合には、記載されているURLリンクには決してアクセスされないようお願い申し上げます。
また、当社からメールやSNS等を利用して、お客様に直接このようなご連絡をすることは一切ございません。

本件につきましては、現在Booking.comに詳細の確認を進めております。
また、当ホテルのセキュリティ対策といたしまして、Booking.com管理システムのログインパスワードを変更するなど、すでに必要な措置を講じております。

お客様には多大なるご迷惑とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご注意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
ホテルグランヴィア京都
電話：075-344-8888 （代表）